밴듈(이하 "서비스")은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」을 준수합니다. 이 방침은 서비스가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 얼마나 보관하며, 어떻게 파기하는지를 알려 드립니다.
시행일: 2026-10-08
| 가입 방법 | 필수 | 선택 |
|---|---|---|
| 이메일 가입 | 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임) | — |
| 카카오 계정 가입 | 카카오 회원번호, 이름(닉네임) | 이메일 주소 |
접속 IP 주소 — 짧은 시간에 같은 요청이 반복되는 것을 막기 위한 목적으로만 사용하며, 데이터베이스에 저장하지 않고 일시적으로만 처리합니다.
앱 오류 기록 — 앱이 비정상 종료되거나 오류가 나면 원인을 찾기 위해 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 오류 내용(오류가 난 코드 위치), 발생 시각, 앱 설치마다 무작위로 정해지는 식별자를 Google Firebase Crashlytics 로 보냅니다. 이름·이메일 등 계정 정보와 이용자가 입력한 내용은 보내지 않습니다. 앱의 설정 > 앱 오류 기록 보내기에서 끌 수 있습니다.
서비스는 이용 행태 분석 도구(Google Analytics 등)를 사용하지 않으며, 광고 식별자나 행동정보를 수집하지 않습니다. 앱이므로 쿠키를 사용하지 않습니다.
결제수단 정보는 수집하지 않습니다. 유료 요금제(밴드 PREMIUM) 결제는 Google Play 인앱결제로 이루어지며, 카드번호 등 결제수단 정보는 Google 이 처리하고 서비스는 이를 전달받지 않습니다. 서비스는 결제가 유효한지 확인하기 위한 구매 토큰과 주문 번호, 구독 만료일만 보관합니다.
광고나 마케팅 목적으로는 개인정보를 이용하지 않으며, 마케팅 메일을 발송하지 않습니다.
| 대상 | 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 탈퇴 시 즉시 이용을 차단합니다. 계정 식별정보는 탈퇴 후 90일간 보관한 뒤 삭제하거나 익명 처리합니다 |
| 밴드·일정·정산·게시글 | 회원 탈퇴 또는 밴드 삭제 시까지 |
| 무료 요금제 밴드가 올린 사진·영상 | 업로드 후 30일이 지나면 자동 삭제됩니다 |
| 유료 요금제가 종료된 밴드의 사진·영상 | 무료로 전환된 뒤 30일 |
| 알림 발송 이력 | 30일 |
| 앱 오류 기록 | Firebase Crashlytics 에 90일 보관된 뒤 자동 삭제됩니다 |
| 로그인 유지 정보 | 최대 14일 (이용 중에는 연장) |
| 구독 결제 기록 | 밴드 삭제 시까지. 유료가 끝나 무료로 전환되어도 구매 토큰은 보관합니다 — 결제 수단 문제로 보류됐던 구독이 복구되거나 같은 구독을 다시 시작하면 그 밴드에 유료 요금제를 되돌려 주기 위해서입니다. 결제가 환불·취소되면 구매 토큰은 즉시 삭제됩니다 |
| 결제 알림 처리 이력 | 같은 결제 알림이 중복 반영되는 것을 막기 위해 보관합니다 |
| 이용 정지 기록 | 정지 기간이 끝난 뒤에도 같은 위반이 되풀이되는지 판단하기 위해 회원 정보와 함께 보관합니다. 탈퇴 후 계정 식별정보를 익명 처리할 때 정지 사유도 함께 삭제합니다 |
| 데이터베이스 백업 | 장애에 대비해 매일 1회 전체 데이터베이스를 백업하고 최근 7일치만 보관합니다. 탈퇴·삭제된 정보도 최대 7일 동안 백업에 남아 있을 수 있으며, 백업은 장애 복구에만 쓰고 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다 |
탈퇴 후 90일을 보관하는 이유 — 실수로 탈퇴한 이용자의 문의에 대응하고, 부정 이용을 방지하기 위함입니다. 이 기간에는 계정이 비활성화되어 로그인하거나 서비스를 이용할 수 없으며, 이메일·이름·비밀번호 해시·카카오 식별자 등 계정 식별정보는 90일이 지나면 삭제하거나 익명 처리합니다. 다른 회원과 함께 만든 기록의 연결 관계를 유지하기 위한 내부 기록 번호와 탈퇴 시각은 계정을 식별할 수 없는 형태로 남을 수 있습니다.
밴드를 삭제하면 해당 밴드의 게시글·첨부파일·일정·정산·합주실·멤버 기록이 모두 삭제되며, 업로드된 사진·영상도 저장소에서 삭제됩니다. 복구할 수 없습니다.
서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
개인정보를 판매하지 않습니다.
서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 위탁 항목 |
|---|---|---|
| The Constant Company, LLC (Vultr) | 서비스 서버·데이터베이스 운영 (서버 위치: 대한민국 서울) | 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보 전체 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인, 지도·장소 검색 | 카카오 회원번호, 이메일, 닉네임 / 검색어, 주소 |
| Cloudflare, Inc. | 사진·영상 파일 보관, 데이터베이스 백업 보관, 트래픽 처리, 문의 메일 전달 | 업로드된 사진·영상, 데이터베이스 백업(회원 정보 포함), 접속 정보(IP 주소), 문의 메일(보낸 주소·내용) |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 서비스 이메일 발송 (가입 인증, 비밀번호 재설정, 신고 접수 알림) | 받는 사람 이메일 주소, 메일 내용 |
| Google LLC (Firebase) | 알림 발송 | 기기 알림 토큰, 알림 제목·내용 |
| Google LLC (Firebase Crashlytics) | 앱 오류 기록 수집·분석 | 기기 모델, 운영체제·앱 버전, 오류 내용, 설치 식별자 |
| Google LLC (Google Play) | 인앱결제 처리 및 구독 상태 확인 | 구매 토큰 |
수탁업체가 개인정보를 위탁 목적 외로 처리하지 못하도록 하고 있습니다.
서비스는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 | 이용자가 업로드한 사진·영상 | 파일 보관 및 전송 | 업로드 시 네트워크를 통한 전송 | 위 제3항의 보유 기간과 동일 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 | 데이터베이스 백업(회원 정보 포함) | 장애 대비 백업 보관 | 매일 1회 네트워크를 통한 전송 | 7일 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 | 문의 메일(보낸 주소·내용) | 문의 메일 전달 | 서비스 주소로 메일을 보낼 때 네트워크를 통한 전송 | 전달 후 보관하지 않음 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 미국 | 받는 사람 이메일 주소, 메일 내용 | 서비스 이메일 발송 | 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송 | 발송 처리 후 수탁업체의 발송 기록 보관 기간 |
| Google LLC | 미국 | 기기 알림 토큰, 알림 제목·내용 | 알림 발송 | 알림 발송 시 네트워크를 통한 전송 | 알림 발송 이력 30일 |
| Google LLC | 미국 | 기기 모델, 운영체제·앱 버전, 오류 내용, 설치 식별자 | 앱 오류 원인 분석 | 오류가 났을 때 네트워크를 통한 전송 | 90일 |
| Google LLC | 미국 | 구매 토큰 | 구독 결제 검증 및 상태 확인 | 결제·구독 상태 변경 시 네트워크를 통한 전송 | 위 제3항의 보유 기간과 동일 |
서비스 서버와 데이터베이스는 대한민국(서울)에 있어 국외 이전에 해당하지 않습니다.
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 사진·영상 업로드, 알림 수신, 유료 요금제 결제, 이메일 인증·비밀번호 재설정 기능을 이용할 수 없게 됩니다. 알림은 앱의 설정 > 알림 설정에서, 앱 오류 기록 전송은 설정 > 앱 오류 기록 보내기에서 끌 수 있습니다(끄더라도 서비스 이용에는 영향이 없습니다).
유료 요금제의 결제·환불·해지는 Google Play 를 통해 이루어지며 Google Play 의 정책을 따릅니다. 구독 해지와 환불 요청은 Google Play 스토어의 구독 관리 화면에서 하실 수 있습니다.
서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인하고 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
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| 권리 | 행사 방법 |
|---|---|
| 개인정보 열람·정정 | 앱의 설정 > 계정 |
| 회원 탈퇴(처리 정지·삭제) | 앱의 설정 > 계정 > 회원 탈퇴, 또는 계정 삭제 안내 페이지 |
| 알림 수신 거부 | 앱의 설정 > 알림 설정, 또는 휴대폰의 앱 알림 권한 해제 |
| 다른 이용자 차단 | 게시글 상세 화면 오른쪽 위 메뉴(⋮)에서 차단 (설정 > 차단한 사용자에서 해제) |
그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있으며, 법령이 정한 기간 내에 답변드립니다.
| 책임자 | 박장언 |
| 연락처 | [email protected] |
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
이 방침의 내용이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행일 전에 이 페이지에 게시하여 알려 드립니다.